Mesurer vos performances grâce aux indicateurs adaptés au service client dans l'industrie
Vous souhaitez améliorer votre service client mais ne savez pas par où commencer ? Mesurez vos performances à l'aide de KPIs pertinents !
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Cet outil Excel vous permettra de calculer facilement et efficacement vos performances en termes de service client, en analysant les bons indicateurs clés de performance :
