Introduction à l'évènement
L'expérience client et l'innovation numérique : votre meilleur levier de croissance à Maurice
Nous sommes ravis de vous accueillir pour une rencontre unique centrée sur l'innovation numérique et l'amélioration de l'expérience client. Cet événement est une occasion parfaite pour partager des connaissances, découvrir des tendances émergentes et échanger avec des professionnels partageant les mêmes idées.
Explorons ensemble comment l'optimisation de l'expérience client peut devenir le principal levier de croissance et d'efficacité de votre entreprise.
Mauritius Growth Talk
Réinventer l'expérience client à l'ère du numérique
Explorer comment les entreprises peuvent tirer parti des outils et stratégies numériques pour améliorer l'expérience client.- L'importance de l'expérience client dans l'économie numérique.
- Études de cas de stratégies réussies en matière d'expérience client.
- Intégration d'outils numériques (tels que les systèmes de gestion de la relation client) pour personnaliser les interactions avec les clients.
- Tendances émergentes en matière d'expérience client et attentes des consommateurs.
Exploiter les données pour la croissance des entreprises
Discuter de l'importance de la gestion des données et des technologies web pour stimuler l'innovation autour de l'expérience client et de la croissance des entreprises.- Le rôle des données dans la compréhension du comportement des clients et des tendances du marché.
- Vue d'ensemble du développement d'applications web et de son impact sur l'efficacité de l'entreprise et l'engagement des clients.
- Les meilleures pratiques en matière de gestion et de sécurité des données.
- Tendances futures des technologies web et leurs applications commerciales potentielles.
Le programme.
- Introduction
- Table ronde
- Talk
- Networking
Introduction
07:45 - 08:00 am
Présentation
par Karim Bouras et Victor BohbotTable Ronde
08:00 - 08:30 am
L'expérience client comme levier de croissance des entreprises à Maurice
Eliminer les frictions du parcours de ses clients, c'est la meilleure façon de construire une croissance soutenue à l'heure de la digitalisation. Table ronde avec Karim Bouras, XXX, XXX ...
Growth Talk
08:30 - 09:00 am
Zéro Friction : faire de l'expérience client le fer de lance de sa croissance
Karim Bouras partagera les enseignements tirés de près de dix années d'accompagnement d'entreprises à faire de l'expérience client le fer de lance de leur transformation digitale.Networking
à partir de 09:00 amConclusion et moment convival
Echanges autour d'une pausé caféNos partenaires
Le lieu de l'événement
Labourdonnais Waterfront Hotel
Parking sur place.